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東南網3月17日訊(福建日報全媒體記者 俞靚)3月7日,人民網刊發對全國人大代表、莆田市委書記劉建洋的專訪,就莆田市探索“黨建+”鄰里中心建設、解決羣眾“急難愁盼”問題、打通服務羣眾“最後一公里”等進行報道。

莆田以“黨建+”鄰里中心為名,讓17個試點開社區治理先河,33個部門聯動,9000多名在職黨員下社區、進鄰里,以羣眾滿意度為導向,拓廣度,挖深度。

廣度

3月9日,莆田市首個“黨員法官工作室”在北岸經開區山亭鎮東店村“黨建+”鄰里中心揭牌成立;同日,莆田市“黨建+”鄰里中心志願服務“時間銀行”管理平台啓動;春節期間,涵江區涵東街道頂鋪社區“黨建+”鄰里中心的24小時自助服務區正式開放,羣眾在家門口就能全天候自助辦理政務服務事項;不久前,雲南籍員工劉麗一家收到“黨建+”鄰里中心貼心大禮包,裏面有黨建讀本、電影票、運動紅利券等……

這些創新之舉,是完善鄉村治理的探索,也是莆田拓展“黨建+”鄰里中心服務提質的生動詮釋。近年來,依託“黨建+”鄰里中心,全市9000多名在職黨員下社區、進鄰里,亮身份、亮承諾,認領服務崗和“微心願”,目前已開展各類活動服務3.6萬人次,幫助解決各類問題1000多件。

從早期的“家黨建”到“黨建+”社區鄰里中心,再到首批17個試點,莆田以黨建作為關鍵詞,以黨員作為中堅力量,打造一批環境優美、佈局合理、業態齊備、功能完善、服務有序的新型社區鄰里中心,形成“一刻鐘”服務圈。

劉建洋表示,推進“黨建+”社區鄰里中心試點模式,一方面,驅使城市配套設施和功能品質更完善,可有效緩解中心城區交通和活動壓力;另一方面,可增強社區服務發展、服務羣眾能力,讓羣眾生活和辦事更方便,表達訴求的渠道更暢通,切實提升基層治理效能。

據瞭解,今年,莆田將因地制宜擴大“黨建+”鄰里中心試點示範作用,實現中心城區社區全覆蓋,並向農村和園區拓展。

深度

全市33個部門、8個街道“大工委”、69個社區“大黨委”、367個小區黨支部,因為“黨建+”社區鄰里中心得以聯動,有效銜接起來。

以往,基層黨組織容易出現“就黨建抓黨建”現象。莆田通過建設“黨建+”社區鄰里中心,推動部門資源力量下沉,讓部門從“觀察員”變成“辦事員”、從“督導員”變成“服務員”,有效破解黨建與業務“兩張皮”問題,轉為建立羣眾需求、部門資源、共建服務“三張清單”。

將“12345便民服務平台”延伸到鄰里中心,則讓部門資源進一步下沉到社區。2月,莆田建立了“12345+社區鄰里中心”聯動機制試點,運作模式是:首批17個“黨建+”社區鄰里中心試點依託社區工作者、網格員、志願者、黨員、小區物業等人員,通過微信羣、網上平台、走訪入户等方式,主動收集社區羣眾對政務服務、疫情防控等方面的意見建議、投訴舉報,報送至市效能辦和市12345平台,通過市領導接線第一時間解答迴應,複雜事項通過12345吹哨、部門報到,集中會診、快速破解,實現主動治理、未訴先辦。

2月26日,莆田12345便民服務熱線平台收到一份建議,有市民反映鄰里中心設置的e政務自助機擁有較多查詢功能,但自助審批功能相對欠缺,希望增設如養老金人臉識別認證、門牌證辦理、財產情況核驗出具等自助審批功能。

12345平台工作人員表示,這幾項功能是羣眾經常涉及使用的,不少老人確實因為沒有智能手機,無法完成認證。一番交涉申請之後,3月初e政務自助機開發公司已將相應模塊列入開發計劃,與省人社廳的接口對接請求也已發送。

據不完全統計,在運行“黨建+”社區鄰里中心的過程中,全市427項民生類高頻事項先後下放中心、就近辦理。

温度

羣眾的煩心事在社區就能得到有效解決,對此蒼林社區居民體會頗深。現在,在涵江區涵西街道下林小區,“有事情,到下林8號樓去”已成為小區居民的共識。

下林8號樓是涵西街道蒼林社區的“黨建+”鄰里中心所在地,自去年10月投運以來,迅速成為周邊24個住宅小區的熱點。

“以前在村裏,想打一份簡單的證明,卻因為找不到人,急得直跺腳。”蒼林社區居民提到,現在一有事,只要來到8號樓,能辦的馬上辦,不能辦的現場工作人員也會耐心地解釋,或者代為跑腿辦理。

“建設‘黨建+’社區鄰里中心,就是把以人民為中心的發展思想落實到實際工作中,讓羣眾真正感受到生活服務和治理方式的大轉變。”劉建洋表示,這是增強人民羣眾獲得感、幸福感、安全感的有效途徑。

接下來,莆田還將完善鄰里中心建設“互看互學互比互評”工作機制,在縣區、街道、社區和市直部門交叉互評、差異考評基礎上,增加羣眾評議打分內容,強化結果考核運用,倒逼部門和鄰里中心服務提升質效,以羣眾的滿意度衡量服務的温度。

責任編輯:趙睿

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